文|劉南豆
“我是非??咕苜u東西的”“我很拒絕‘網紅’兩個字”一邊拿下單場5000萬的銷售額,一邊在同時播出的訪談節目里如是表達,董宇輝有些擰巴。
618開始快一個月了,幾乎所有直播間里都沒有佳訊傳來,董宇輝在其中已經算是為數不多號召力尚存的頭部主播了,但偏偏他是對主播這個行業最缺乏身份認同的一個。
董宇輝在節目中說很反感別人叫他“網紅”(圖源:微博)
缺乏身份認同的不只有他,就在半個月前,俞敏洪也公然表示,“東方甄選做得亂七八糟……以后準備遠離生意場,把更多的時間留給自己去游山玩水。”無心插柳柳成蔭,俞敏洪一席話讓東方甄選股價跌去兩成以上。
不愛干的人還有很多,小楊哥、辛巴都因為不同的理由選擇淡出直播間,都有自己認為更重要的事情去做。
有能力的人不愿意干,愿意干的人觀眾卻不買單了。618開始前,李佳琦就說今年618很難,結果首日數據果然并不理想,比往年多有下滑。李佳琦本人更是在618期間去芒果參加《披荊斬棘的哥哥》綜藝錄制,并表示,這是為了掙錢給直播間的家人們發紅包。
李佳琦參加《披荊斬棘的哥哥》(圖源:微博)
本身直播帶貨就面臨增長頹勢,再加上店播逐漸普及、電商造節越來越乏力,這些因素都讓頭部主播越來越難取得過去那樣驚人的戰報數字。但外界的目光又都離不開頭部,他們的表現某種程度上也是整個行業的晴雨表。
而晴雨表告訴大家,盡管各大平臺奇招盡出保住618,但行業還是在下雨。
董宇輝始終沒解決他的身份認同危機,這不奇怪。
6月9日,在抖音自制的一檔訪談節目《我愛我,很棒》中,“我是非??咕苜u東西的,實事求是,我到今天都不享受這個工作,現在的工作有支撐意義,但沒有喜悅,可能本質上還是自己以前性格上的原因?!?/p>
同時,他還提到,自己很反感“網紅”這兩個字,“你可以說下崗教師,或者其他任何一個詞都行。英語中網紅被翻譯成‘celebrity’,它不是一個褒義詞,通常都是做一些非常蠢的事情,然后去吸引眼球的,我很拒絕這兩個字?!睆乃难哉Z中不難看出,不論是主播還是網紅,在董宇輝的觀念中始終是處于鄙視鏈底端的。
有必要說明的一點是,“Influencer”才是如今英文互聯網語境中提及“網紅”職業最常使用的名詞,董宇輝所謂的“Celebrity”反倒是一個更古早、更傳統的稱謂,早在稱呼上一代明星的時候便已有使用。它在詞義上的確暗藏貶義,但并非對網生時代之后的紅人最準確的形容。
董宇輝不是不知道自己可以被稱為“Influencer”,只是在他的心中,對“Influencer”的詞義要求過高。在此前接受央視國際頻道的采訪時,他提到,“我現在不認為我是一名影響者(Influencer)。想成為一名影響者,必須對自己傳播的內容懷有自知。你要傳達的是怎樣的知識和價值觀?你必須時刻警醒,因為人們如果喜歡你,他們就會以你為榜樣?!?/p>
“影響者”,這是他對網紅的要求。他不能接受網紅只是為了娛樂大眾或者銷售商品而生,他本心里還是想做個老師。
從他的出身不難理解他的邏輯。像李佳琦、薇婭都是銷售出身,小楊哥是喜歡拍搞笑視頻,而董宇輝是一個老師,而且還是一個已經擁有了一定行業地位的老師。只是因為他所在的行業一夜傾覆,被迫轉行。所以其他主播比他更能自洽。
這樣看來,在直播中教英語、念詩、談人生哲理,與其說是一種自發性的創意,倒不如說是一種受迫性的頑固,他堅持認為他只會這些,他只肯輸出這些。
在這次事件之前,董宇輝也經常小熱搜不斷,比如“三拒講解內衣內褲”,因為他覺得自己實在是不知道怎么講。這次618,與輝同行也上架了大牌美妝產品,但他同樣沒有講解,交給觀眾自行在直播間鏈接里下單。
董宇輝直播間三次拒絕講解內衣內褲(圖源:小紅書)
沒解決身份認同的也不光是他,還有整個東方甄選。
6月3日,俞敏洪出現在物美創始人張文中的直播間,張文中問他直播帶貨的經驗時,俞敏洪回答,“東方甄選現在也做的亂七八糟,沒有任何向你提建議的本領”。當天,東方甄選股價跌近10%,五天之后,股價跌去22%,蒸發了近30億港元市值。
東方甄選近90天粉絲量持續下跌(數據來源:蟬媽媽)
“亂七八糟”的核心原因,指向去年“小作文事件”開始的一系列粉絲爭議。俞敏洪說,“在過去一年里,自己在網絡上的謾罵、指責和侮辱次數比100輩子加起來都多。以后準備遠離生意場,把更多的時間留給自己去游山玩水,不想沒命的奮斗,也不想糾纏到紛爭中?!?/p>
毒眸在當時的文章(點此閱讀:董宇輝和孟羽童,網紅打工人的“困境”)中就曾提到過,東方甄選模式的成功本身就極度依賴高粉絲粘性,但卻對粉絲經濟的負面影響唯恐避之不及。在“飯圈”一詞被應用得更為廣泛的明星經紀行業中,從業者所面臨的粉絲不滿與監督遠甚于東方甄選,但從業者對其福禍相倚的邏輯更加清晰。
這種認知上的陳舊,在“小作文事件”一系列失敗的公關回應中體現得淋漓盡致,也在最近俞敏洪的發言中再度讓東方甄選付出了代價。
6月7日,俞敏洪發布公開信道歉,當中提到,在輿論場里被熱議的“東方甄選做得亂七八糟”,只是和朋友之間謙虛的表達,并表示:“會為信任支持我們的所有人負責到底。”
俞敏洪道歉信(圖源:俞敏洪抖音)
雖股價因道歉而有所回升,但這半年對東方甄選來說,轉型的陣痛不是道歉可以彌合的。
6月5日,東方甄選因旗下主播的“嚎叫式直播”登上了熱搜。618期間,人們發現過往以溫文爾雅為著稱的東方甄選主播們,竟然也開始像其他直播間的主播一樣,提高音量,開始吆喝。東方甄選在回應里表示,這種風格是一種暫時行為,后續風格尚未確定。
東方甄選直播間討論(數據來源:微博智搜)
著急是在所難免的,自從董宇輝成立“與輝同行”的獨立品牌之后,東方甄選直播間每況愈下。今年前4個月,“與輝同行”直播間銷售額分別為9.32億元、4.11億元、6.2億元、5.38億元。相比之下,東方甄選直播間同期銷售額分別為6.39億元、2.69億元、3.29億元、2.42億元,差距逐漸擴大。
作為CEO的俞敏洪,全部精力押注在文旅直播上,盡心扶持“新東方文旅”的新品牌,更加讓東方甄選直播間平日的帶貨量雪上加霜。
不過個人IP的力量依舊顯著。6月13日,繼去年“小作文事件”、今年董宇輝湖北行之后,俞敏洪和董宇輝終于再度在直播間合體直播,一方面為了平息近日負面消息給投資者以信心,另一方面也是早就安排好的文旅直播活動。飛瓜數據顯示,這一天與輝同行直播間累計涌入2500萬人,直播間銷售額高達2500萬-5000萬元。
董宇輝俞敏洪合體直播(圖源:微博)
不過,出現身份認同危機的也不只是東方甄選。一些過去存在認同的主播,也因為形勢的變化而選擇逐漸淡化自己帶貨主播的身份。
今年3月,小楊哥在直播間明確表示,將減少直播帶貨次數,轉而將精力投入到集團的其他業務中去?;译鄶祿@示,小楊哥今年1月~4月的直播場次分別為20場、5場、23場和5場。所謂的“其他業務”,包括但不限于音樂節、短劇、社會責任、政府關系等諸多領域。不過,據三只羊網絡CEO杜剛所述,小楊哥忙的其他事務并不指望盈利,還算不上集團的第二曲線。
小楊哥、辛巴稱要淡出直播行業(圖源:微博)
而快手的辛巴,在618大促開啟前剛因為挑釁平臺被封一個月。5月25日,辛巴解封回到直播間,同時也宣布了以后會減少直播,“大概計劃通過10場直播的方式讓辛選習慣沒有辛巴,讓粉絲習慣辛巴的離開,讓行業慢慢淡化辛巴的輿論?!彼M麑⒕Ψ诺綄θ斯ぶ悄艿膶W習上,兩年后再重新選擇賽道出發。
直播帶貨狂飆突進的這幾年,以上幾位都是紅利的享有者。不論是否曾經達成過身份認同,在行業紅利殆盡的時候都頗有些“心灰意冷”,至少從主觀意志上來看,他們實在不愿意再繼續下去。而勢必要逐漸失去個人IP的直播電商行業,也必須要找到方式去習慣失去這部分流量之后的行業狀態。
“今年的618大促難不難?我覺得是難的?!弊鳛槌^的李佳琦,在今年618開始前,就先給外界定了個調。
數據說明了他的判斷。據“青眼情報”數據,今年618預售首日,李佳琦美妝專場直播實現GMV約27億元,但較去年同期的近50億元卻下滑了46%。
(數據來源:青眼情報)
不過,美ONE如往常一樣回應稱該數據不準確,并表示公司不會對外公布GMV。同時,美ONE也對外透露,截至5月20日,李佳琦直播間618檔期GMV累計已超去年同期。
和前文提到的主播們相比,李佳琦的事業心無疑還是重的。就在618開啟不久,傳出了李佳琦要參與錄制《披荊斬棘的哥哥》的消息,且節目錄制時間就在618大促期間。關于加盟綜藝的理由,按他自己的說法,“我是去賺錢的,賺了錢要給你們發紅包。”
難以考究芒果的通告費到底能在直播間的收入中占比多少,但通過綜藝的方式收獲更多曝光,總歸是對此后的帶貨道路有所加成的。
其他主播的日子看上去也不好過。據信息日報報道,飛瓜數據顯示:“廣東夫婦”去年同期成交額為4.5億元,今年僅有6114萬——同比下跌86.4%?!芭擞隄櫋比ツ晖?952.9萬元,今年674.8萬元,下跌77%?!扮鶅骸比ツ晖?.11億元,今年1292.3萬,跌88.46%。
唯一漲勢喜人的是賈乃亮。在5月21日的首播里,賈乃亮12小時成交了3.8億元,是今年618抖音美妝銷售額的最大單場。不過,這一成績也是抖音大量補貼之后的結果,包括5億補貼、大額紅包補貼、蘋果手機福利和1分錢福利品等。
賈乃亮也不是什么新人主播了,在明星入局直播帶貨的最早期,賈乃亮就是平臺打造的突出案例之一。只是超頭來來去去,“造神”人選難見新身影,唯有舊人重提。
直播露出疲態的時候,電商試圖從其它內容形態上找增量。比如短劇,今年618,淘寶和拼多多在品牌定制短劇上押重注。兩家都是商品邏輯更強、內容欠缺的平臺,在短劇自去年爆火之后,想通過彎道超車的方式補齊內容短板無可厚非。只不過,短劇畢竟難以查證轉化的GMV,如果平臺不主動公開,外界很難判斷其實際效果究竟如何。
淘寶劇場(圖源:淘寶)
整體的乏力,不光是消費大環境的因素,也是持續了十幾年的造節活動生命周期下行的側影。
造節促銷的方式本質上是電商平臺給自己打造的一個個品牌,所以既然是品牌就會有自己的生命周期,誰也逃不掉。618嚴格來說誕生得比雙十一都更早,只不過因為雙十一在成為電商購物狂歡節之前就已經有了“光棍節”的名號,所以認知度更高。而618的語義僅與電商掛鉤,到如今已經16年了。
一開始,為了將節日的品牌效應樹立起來,促銷力度自然大。到后來,“大促節日剁手”的消費習慣業已形成,就可以開始利用品牌溢價慢慢減弱實際折扣力度,使用各種滿減、需要紛繁計算的優惠券等方式。久而久之,品牌效應也會隨著這些變化而逐漸被削弱,直至“臭名昭著”。
或許也是感應到造節促銷的下滑曲線,今年各大平臺不約而同地砍掉了復雜了促銷方式,并進一步縮短消費決策鏈路,強化“低價”標簽。
比如“預售”,從2012年天貓首次將預售模式引入雙十一,到今年618取消,“預售”存在了十一年。
但平臺們的大促戰線并沒有因預售的取消而縮短,今年所有平臺618大促時長都在20天以上,快手甚至高達42天。和去年相比,普遍多出了一周左右的時間。
這是造節促銷的另一重變化趨勢,節日感越來越弱,節日名目也越來越多,最后變成全年都是低價,都值得“剁手”。
幾家平臺定的全年策略都與低價有關。抖音宣布2024年將“價格力”視為第一優先級;阿里和京東更是都在2023年初就已經把 “低價” 作為最重要的戰略之一。
如此一來,消費者把消費決策放置在大促期間的必要性就更低了,這不是直播間的主播們吆喝得更賣力就能解決的。
一味強調低價,其實也是一場沒有任何人有收益的戰爭。深度科技研究院院長張孝榮對媒體提到,“電商平臺看似獲得流量,但可能利潤受損;商家可能銷量提升但利潤微??;消費者看似得到實惠,但可能面臨后續服務和商品質量問題?!?/p>
從某種程度上來說,電商這么些年高速發展中強調吆喝的本質并沒有改變,最早是憑借造節來吆喝,后來是憑借主播來吆喝,如今是平臺以各種其他方式傳遞低價標簽的吆喝。只不過,如今作為替代的吆喝方式并沒有起到足夠振奮的效果,同時還犧牲了供應鏈上下游過多的利益。
找到新的有效“吆喝”,比盲目低價更科學。
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